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聯絡Google Play客服

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聯絡Google Play客服之前 注意:  Google 客服不一定能完全幫忙代儲,因為有些客服會要求居住美國的證明。 1. 先確認 Google pay 帳號內只能有一個國家 (並 與禮品卡相符 ), 如果您Google pay的國家跟 禮品卡的國家不一樣或是 Google pay裡面沒有任何國家 ,Google客服那裡也無法幫您儲值。 前往 Google Pay:  https://pay.google.com/ ,按下左上角的三條橫線,確認帳號內只有一個國家。 ( 如果出現您的姓名,就表示有出現其他國家存在,需先將它的付款檔案關閉 ) 付款檔案關閉 :  按下姓名旁邊的向下箭頭,選擇有他國的檔案 ( 例如台灣 ) ,到設定內的最下方,按下關閉付款資料。 2. 聯絡我們客服,我們會將電子儲值卡圖檔傳送給您。 3. 到這 https://support.google.com/googleplay/contact/play_giftcard?hl=en&ec=chat_general,wallet,giftcard,c2c_general&cfsi=giftcards&cfnti=6058724&cft=3 表格打開如不是英文的,請到網頁下方將語言改成English 填寫表格 輸入個人資料,電話可以照圖片打就行了。 上傳儲值卡圖檔 問題請打上: Hi please help me redeem the code into my account. Thank you. 並確認要儲值的帳戶是正確的。之後按下提交 Google客服代儲需要 24小時 左右,他們儲值好後, 您會收到由Google客服發出的一封英文信。

Google play 購買時顯示 "不符合資格"

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因為Google跟中港澳代理商so-net有一些合約問題,所以如果您的遊戲只限定於中港澳Google play商店下載的,在用Google美國帳號購買商品時可能會出現"不符合資格"。 如果您的遊戲在美國的Play商店中有(可以到下面的連結中搜尋),請到Play商店中選取美國帳號並下載同款遊戲,就可以了。 美國的Google Play商店:  https://play.google.com/store?hl=zh_us 很多遊戲在美國的Play商店中有,只是跟台灣的遊戲代理商不同,所以無法用美金付款,但改下載美國代理商的,就可以了。 例如 (台灣代理商) (美國代理商) 如果您的遊戲在美國的Play商店中沒有,目前尚未有使用美金付款的解決方法。只能建立一個全新的香港帳號,改使用香港儲值卡。並把遊戲內的付款帳號變更為香港帳號。 香港Google Play儲值卡 https://www.mk-gaming.com/index.php?id_category=44&controller=category&id_lang=2 可以到這裡建立一個香港帳號並將它加入手機內 https://accounts.google.com/signup/v2/webcreateaccount?hl=zh-TW&flowName=GlifWebSignIn&flowEntry=SignUp 之後將遊戲綁定(FB/LINE之類的),再將遊戲解除安裝。Play商店中選取香港帳號並下載同款遊戲即可將遊戲內的付款帳號變更為那香港帳號。

Google Play 跨區 儲值

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Google Play 跨區 儲值 注意: 如果不會使用,請勿自行儲值,請提供帳密,連絡我們客服代儲。因為序號一旦被鎖定,就無法再儲值使用了。如果需要客服代儲,請在 線上客服服務時間內, 到網站右下角的藍色框框,聯絡線上客服,並提供Google帳號密碼跟儲值序號給線上客服。 線上客服時間: 早上11點前跟晚上9點過後。 Google 最近更改了 的跨區儲值政策。 儲值之前請詳細閱讀此篇,否則儲值卡將被鎖卡。 鎖卡是永久的,不會因為您之後改用VPN或國家就自動解鎖 , 需連絡Google客服解決。 另外請在24小時內不要兌換超過5張代碼。 1.  IP位置必需和禮品卡一致。 兌換美國的卡就需要用VPN改成美國IP 兌換日本的卡就需要用VPN改成日本IP 兌換韓國的卡就需要用VPN改成南韓IP 兌換香港的卡就需要用VPN改成香港IP 正確連上VPN後,手機畫面上方會有一個鑰匙的圖案。 有 鑰匙的圖案後 ,請 到下列網址,確認是顯示的國家正確(美國,日本或是南韓,香港( 看您是買哪一國的卡) )) https://www.ez2o.com/App/Net/IP 2. 請關閉Google pay內的所有付款資料 連上它國IP後 , 必須關閉帳號內所有的付款方式。 https://pay.google.com/payments/u/8/home#settings 上面的網頁需要顯示新增付款方式 。 如果網頁內有顯示付款資料,請找到(關閉付款資料的按鈕),將付款方式全部關閉 (關閉付款資料帳戶內的餘額會歸零,建議先用完餘額) 如果網頁打開後顯示新增付款方式(請到下一步驟) 3. 使用Firefox瀏覽器儲值 (如用手機,一定要使用firefox。Chrome跟play商店APP皆無法使用 ) (用電腦則不限瀏覽器) 請到play商店的網頁 (請確認有連上美國IP,VPN是一直連線的, 手機畫面上方會有一個鑰匙的圖案。 ) https://play.google.com/store?hl=en 登入帳號後按下redeem按鍵,並輸入序號,再按下redeem跟confirm按鈕。

Google 帳號更改國家

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Android-更改Google帳戶到美國/日本/香港/南韓 注意,如果兌換時您的國家錯誤,兌換代碼將被鎖卡,鎖卡後將無法自行兌換,需要聯絡Google客服代儲。 例如: 您第一次儲值時是用台灣帳號, 兌換代碼將被鎖卡,縱使您之後將帳號改成正確的國家,也無法再儲值。 兌換代碼被鎖卡將顯示: 這個代碼有問題,請改用其他代碼。 Play商店內的商品幣值是根據付款中心的國家決定。 如您的地址改成美國的後,play商店內的商品會從台幣改成美金計價。 如您的地址改成日本的後,play商店內的商品會從台幣改成日幣計價。 如您的地址改成香港的後,play商店內的商品會從台幣改成港幣計價。 如您的地址改成韓國的後,play商店內的商品會從台幣改成韓幣計價。 1. 前往Google Pay:  https://pay.google.com/ ,按下左上角的三條橫線 註: 如沒有設定,並畫 面顯示"在Google Play中新增付款資料", 則無法立即更改地址,可以選擇: (1). 連絡Google客服,請他們幫您更改國家。 (2). 或可於帳號內新增付款方式(如信用卡或電信公司的小額付款),付款中心功能即會開通。 (3). 客服時間內,提供Google帳號跟密碼還有已付款之訂單編號給我們,我們這裡可以幫您更改並儲值。 2. 按下設定 ,再按下 國家/地區 旁邊的鉛筆,選擇建立新的資料 3. 根據購買的禮品卡,選擇國家  美國 或 日本 或 香港 或  南韓 4. 填寫 美國地址 或 日本地址 或 香港地址 或 南韓地址 美國地址 日本地址 香港地址 南韓地址 5. 按下儲存。 之後請將台灣的付款資料關閉 。   按下姓名旁邊的向下箭頭, 選擇有台灣的檔案,到設定內的最下方,按下關閉付款資料。 最後儲值前,請到Play商店APP做最後的確認。在Play商店APP內按下左上角的三條線,再點選"帳戶"。 裡面的國家/地區個人資料只能有一個國家 美國可替換成日本,南韓或香港(取決於您購買的儲值卡的國家) 錯誤:  帳戶內有多個國家 。請到