聯絡Google Play客服

聯絡Google Play客服之前

注意: Google客服不一定能完全幫忙代儲，因為有些客服會要求居住美國的證明。

1. 先確認Google pay帳號內只能有一個國家(並與禮品卡相符)，如果您Google pay的國家跟禮品卡的國家不一樣或是Google pay裡面沒有任何國家，Google客服那裡也無法幫您儲值。
前往Google Pay: https://pay.google.com/，按下左上角的三條橫線，確認帳號內只有一個國家。(如果出現您的姓名，就表示有出現其他國家存在，需先將它的付款檔案關閉)

付款檔案關閉: 按下姓名旁邊的向下箭頭，選擇有他國的檔案(例如台灣)，到設定內的最下方，按下關閉付款資料。


2. 聯絡我們客服，我們會將電子儲值卡圖檔傳送給您。


3. 到這
https://support.google.com/googleplay/contact/play_giftcard?hl=en&ec=chat_general,wallet,giftcard,c2c_general&cfsi=giftcards&cfnti=6058724&cft=3

表格打開如不是英文的，請到網頁下方將語言改成English



填寫表格
輸入個人資料，電話可以照圖片打就行了。



上傳儲值卡圖檔







問題請打上: Hi please help me redeem the code into my account. Thank you.
並確認要儲值的帳戶是正確的。之後按下提交




Google客服代儲需要24小時左右，他們儲值好後，
您會收到由Google客服發出的一封英文信。










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Google 帳號更改國家

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Android-更改Google帳戶到美國/日本/香港/南韓 注意，如果兌換時您的國家錯誤，兌換代碼將被鎖卡，鎖卡後將無法自行兌換，需要聯絡Google客服代儲。 例如: 您第一次儲值時是用台灣帳號， 兌換代碼將被鎖卡，縱使您之後將帳號改成正確的國家，也無法再儲值。 兌換代碼被鎖卡將顯示: 這個代碼有問題，請改用其他代碼。 Play商店內的商品幣值是根據付款中心的國家決定。 如您的地址改成美國的後，play商店內的商品會從台幣改成美金計價。 如您的地址改成日本的後，play商店內的商品會從台幣改成日幣計價。 如您的地址改成香港的後，play商店內的商品會從台幣改成港幣計價。 如您的地址改成韓國的後，play商店內的商品會從台幣改成韓幣計價。 1. 前往Google Pay:  https://pay.google.com/ ，按下左上角的三條橫線 註: 如沒有設定，並畫 面顯示"在Google Play中新增付款資料"， 則無法立即更改地址，可以選擇: (1). 連絡Google客服，請他們幫您更改國家。 (2). 或可於帳號內新增付款方式(如信用卡或電信公司的小額付款)，付款中心功能即會開通。 (3). 客服時間內，提供Google帳號跟密碼還有已付款之訂單編號給我們，我們這裡可以幫您更改並儲值。 2. 按下設定 ，再按下 國家/地區 旁邊的鉛筆，選擇建立新的資料 3. 根據購買的禮品卡，選擇國家  美國 或 日本 或 香港 或  南韓 4. 填寫 美國地址 或 日本地址 或 香港地址 或 南韓地址 美國地址 日本地址 香港地址 南韓地址 5. 按下儲存。 之後請將台灣的付款資料關閉 。   按下姓名旁邊的向下箭頭， 選擇有台灣的檔案，到設定內的最下方，按下關閉付款資料。 最後儲值前，請到Play商店APP做最後的確認。在Play商店APP內按下左上角的三條線，再點選"帳戶"。 裡面的國家/地區個人資料只能有一個國家 美國可替換成日本，南韓或香港(取決於您購買的儲值卡的國家) 錯誤:  帳戶內有多個國家 。請到
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Google Play 跨區 儲值

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Google Play 跨區 儲值 注意: 如果不會使用，請勿自行儲值，請提供帳密，連絡我們客服代儲。因為序號一旦被鎖定，就無法再儲值使用了。如果需要客服代儲，請在 線上客服服務時間內， 到網站右下角的藍色框框，聯絡線上客服，並提供Google帳號密碼跟儲值序號給線上客服。 線上客服時間: 早上11點前跟晚上9點過後。 Google 最近更改了 的跨區儲值政策。 儲值之前請詳細閱讀此篇，否則儲值卡將被鎖卡。 鎖卡是永久的，不會因為您之後改用VPN或國家就自動解鎖 ， 需連絡Google客服解決。 另外請在24小時內不要兌換超過5張代碼。 1.  IP位置必需和禮品卡一致。 兌換美國的卡就需要用VPN改成美國IP 兌換日本的卡就需要用VPN改成日本IP 兌換韓國的卡就需要用VPN改成南韓IP 兌換香港的卡就需要用VPN改成香港IP 正確連上VPN後，手機畫面上方會有一個鑰匙的圖案。 有 鑰匙的圖案後 ，請 到下列網址，確認是顯示的國家正確(美國，日本或是南韓，香港( 看您是買哪一國的卡) )) https://www.ez2o.com/App/Net/IP 2. 請關閉Google pay內的所有付款資料 連上它國IP後 ， 必須關閉帳號內所有的付款方式。 https://pay.google.com/payments/u/8/home#settings 上面的網頁需要顯示新增付款方式 。 如果網頁內有顯示付款資料，請找到（關閉付款資料的按鈕），將付款方式全部關閉 （關閉付款資料帳戶內的餘額會歸零，建議先用完餘額） 如果網頁打開後顯示新增付款方式(請到下一步驟) 3. 使用Firefox瀏覽器儲值 (如用手機，一定要使用firefox。Chrome跟play商店APP皆無法使用 ) (用電腦則不限瀏覽器) 請到play商店的網頁 (請確認有連上美國IP，VPN是一直連線的， 手機畫面上方會有一個鑰匙的圖案。 ) https://play.google.com/store?hl=en 登入帳號後按下redeem按鍵，並輸入序號，再按下redeem跟confirm按鈕。
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